Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 88qbet

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 88qbet (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên" hoặc "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website 88qbet.lat.

Các thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân mà Thành viên tạo lập trên Nền tảng để sử dụng dịch vụ cá cược.
• Số dư: Số tiền VNĐ hoặc tín dụng tương đương hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• Cược: Bất kỳ giao dịch nào Thành viên đặt vào một kết quả cụ thể trên Nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức khác.
• Khuyến mãi: Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt mà Nền tảng cung cấp theo thời điểm.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình xác thực thông tin cá nhân của Thành viên theo yêu cầu của Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các địa phương khác trên toàn quốc khi truy cập Nền tảng qua bất kỳ thiết bị nào.

02 Điều kiện tham gia và đăng ký tài khoản

2.1. Điều kiện về độ tuổi

Dịch vụ của 88qbet chỉ dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu Thành viên không thể xác minh điều này.

2.2. Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 88qbet. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tất cả số dư và thưởng sẽ bị hủy bỏ.

2.3. Thông tin đăng ký

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ dẫn đến việc đình chỉ tài khoản và có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 88qbet. Chúng tôi sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

03 Quy định về nạp tiền và rút tiền

3.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

88qbet chấp nhận thanh toán qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác), thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức và hạn mức có thể thay đổi mà không cần báo trước.

3.2. Nguyên tắc nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký tài khoản 88qbet.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi Nền tảng nhận được xác nhận thanh toán.
• 88qbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí nào mà ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Thành viên áp đặt.

3.3. Nguyên tắc rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Thành viên chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hoặc trì hoãn trong quá trình rút tiền.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản đã nạp, hoặc tài khoản đã được xác minh qua KYC.
• 88qbet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong các giao dịch có giá trị lớn.

3.4. Giao dịch bị từ chối

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, số tiền sẽ được hoàn về nguồn gốc ban đầu sau khi trừ đi mọi khoản phí phát sinh.

04 Quy tắc cá cược và trò chơi

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 88qbet xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên. Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu hoặc kết thúc (do lỗi hệ thống) sẽ bị hủy và số tiền được hoàn về tài khoản.

4.2. Hành vi bị cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi định giá để trục lợi bất hợp pháp.
• Tạo tài khoản giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Cá cược hai chiều (arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Thông đồng với người dùng khác để gian lận trong các trò chơi poker hoặc casino.

4.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc cúp điện ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88qbet sẽ điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của chúng tôi trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

05 Chương trình khuyến mãi và thưởng tặng

88qbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố công khai.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình). Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ đặt vào sản phẩm thuộc danh mục được chỉ định trong từng khuyến mãi.

5.2. Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần (trừ khi có quy định khác).
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được ghi rõ.
• 88qbet có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng chương trình.
• Thưởng được cấp tự động hoặc thủ công trong vòng 24 giờ kể từ khi điều kiện được hoàn thành.

06 Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 88qbet, Thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản này và mọi quy định bổ sung được ban hành theo từng thời điểm.
• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế, phí phát sinh liên quan đến tiền thắng cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không truy cập Nền tảng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của 88qbet.
• Báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trên tài khoản của mình.

07 Quyền và nghĩa vụ của 88qbet

7.1. Quyền của Nền tảng

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này mà không cần báo trước.
• Yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền hoặc kích hoạt thưởng.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác bất kỳ lúc nào.
• Hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi định giá hoặc thông tin không chính xác.

7.2. Nghĩa vụ của Nền tảng

• Xử lý tiền gửi và tiền rút đúng hạn theo chính sách thanh toán đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật đã ban hành.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Live Chat và Telegram.
• Thông báo cho Thành viên về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

08 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

88qbet cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin thu thập được sử dụng duy nhất cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chi tiết đầy đủ về cách thức thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của 88qbet. Đây là tài liệu độc lập nhưng có giá trị pháp lý như một phần không tách rời của Điều khoản này.

09 Chơi có trách nhiệm

88qbet coi việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nền tảng cung cấp các công cụ tự hỗ trợ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự thiết lập tại trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể hủy bỏ cho Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88qbet 24/7, tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi, hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia tâm lý và các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại địa phương.

10 Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Trong trường hợp Thành viên có khiếu nại liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, quy trình giải quyết được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi yêu cầu khiếu nại qua kênh Live Chat hoặc Telegram của 88qbet kèm theo thông tin chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra: Bộ phận kỹ thuật và tài chính tiến hành điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
4. Bước 4 – Kết quả: Quyết định cuối cùng được thông báo qua email đã đăng ký. Nếu Thành viên không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất trong vòng 14 ngày.

Quyết định sau khi xem xét lại có giá trị ràng buộc và là kết luận cuối cùng của 88qbet.

11 Sửa đổi điều khoản

88qbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và thông báo trên Nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Thành viên cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản.

12 Điều khoản chung

12.1. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.2. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi riêng lẻ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 88qbet và Thành viên liên quan đến việc sử dụng Nền tảng. Tài liệu này thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

12.3. Ngôn ngữ

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản dịch thuật sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng trong mọi trường hợp tranh chấp về nghĩa.

12.4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88qbet qua Live Chat hoặc Telegram — hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]